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Latest news stories from the heart of mobile

research

Study summary: the role of mobile in the success of retail

Smartphones play a role in 67% of online purchases [1]. Even though the actual purchase may be done via another path, mobile can no longer be ignored by retailers if they want to be successful. Because of this importance of mobile for retailers, many researchers have studied the way consumers use their phone. Here, we want to give you a short overview of the most important results of these scientific studies for retailers.

Webcare customer care GIN

Checklist customer care: Are you up to date?

Customer care has changed drastically over the last years. Where customers could traditionally reach customer care departments by calling them, the use of online platforms for customer contact is increasing rapidly. Now that customer care is no longer limited to the call center, it is a challenge for companies to be present on all available platforms. Not to mention to adapt your services to the platform used. Use this checklist to make sure you are fully prepared for online customer care.

Shanghai

CM Telecom: Das erste europäische Unternehmen, welches eine schnelle und kostengünstige SMS-Kommunikation mit China ermöglicht

Sie haben es geschafft: Der 1999 gegründete niederländische Anbieter mobiler Messaging-Dienste CM Telecom hat sich erfolgreich an die Chinesische Firewall angebunden: Mit der Eröffnung einer Niederlassung in Shenzhen und eigenen Servern in Shanghai und Hong Kong können über CM Telecom mobile Nachrichten nach und aus China gesendet werden.

2FA-mit-SMS-OTP

SMS OTP: Zwei-Faktor-Authentifizierung für mehr Sicherheit

Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung identifiziert sich der Nutzer mit zwei voneinander physisch unabhängigen Schlüsseln. Eine Information, ein Gegenstand und speziell ein Körperteil, etwa Fingerkuppe oder Retina, zählen zu typischen Faktoren. Geldautomaten beispielsweise erfordern die sequenzielle Eingabe einer Bankkarte sowie einer PIN. Auch Einmalpasswörter sowie ihre zugehörige Passwortliste erlauben eine 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung). Weiterhin erhöhen auch zwei eigenständige Geräte, etwa Smartphone sowie Laptop, die Zugriffssicherheit -- diese beiden verschiedenen Kanäle vermitteln individuelle Teilinformationen, die erst gemeinsam den Zugriff ermöglichen.


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Erik Eggens
PR Coordinator

Email: erik.eggens@cmtelecom.com


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